Pour plus d'informations
Pôle de Cohésion Sociale
Adresse : 10.20 Grand Parc
Tél. : 0231453472
Pour toutes demandes d'informations ou d'orientation, les équipes du POCS sont disponibles par téléphone au 02.31.45.34.72
Horaires d’ouverture du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h30 à 17h
Les structures situées au sein du Pôle de Cohésion Sociale
Le Pôle de Cohésion Sociale accueille plusieurs structures :
L’association la Voix des Femmes accompagne les personnes dans diverses démarches via un service de médiation sociale et interculturelle, ainsi qu’en matière de santé. Tél. 02 31 95 45 29
Le PIMMS Médiation est un relais d’information et de médiation ouvert à tous qui facilite l’utilisation des services publics (EDF, SNCF, Twisto, Inolya, GDF Suez…). Tél. 02 31 38 55 59
Les permanences proposées sur rendez-vous
- Défenseurs des droits : les mardis et les vendredis de 14h à 17h
- CDAD 14/ Point justice : 1er jeudi du mois de 9h à 12h
- ADIE (Association au Droit à l'Initiative Economique) dans le cadre du dispositif Citéslab de Caen la mer / accompagnement à la création d’entreprise : 1er lundi du mois de 9h à 12h
- Mission Locale : 2ème et 4ème Jeudi du mois de 9h à 12h
- APAP (Accompagnement de Parcours Professionnels) du Plan Local Pour l’Insertion et l’Emploi (PLIE) : le mercredi de 9h à 12h
- Correspondante Solidarité Emploi (service emploi de la mairie) : les lundis et mercredi de 9h à 12h, le mardi (semaine paire) et jeudi (semaine impaire) de 9h à 12h
Une salle informatique mise à disposition
Lundi, mardi, mercredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi matin de 9h à 12h .Contact/ 02 31 45 34 73 ou par mail : conseiller-numerique@herouville.net
Un Espace Public Numérique (EPN), animé par un conseiller numérique de la mairie et composé de 11 postes de travail, est à votre disposition au sein des locaux du Pôle de Cohésion Sociale, pour réaliser vos démarches dématérialisée et administratives, créer vos CV et lettres de motivation, accéder aux services du « Portail famille » de la Ville, etc.
Des ateliers thématiques autour du numérique sont proposés, sur inscription, les mercredis après-midi.
Frances Services/Point info 14 : aide dans vos démarches
Sur rendez-vous 02 31 45 34 72 ou par mail : pi14franceservices@herouville.net
Information, orientation, et accompagnement dans les démarches administratives.
Le Point info 14/ France Services du POCS simplifie l’accès des citoyens aux services publics en rassemblant en un même lieu, conseil, assistance et outils numériques permettant de réaliser des démarches auprès d’une vingtaine d’administrations d’Etat et d’organismes publics (Ministère de l’Intérieur, Ministère de la Justice, Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP), Pôle Emploi, CAF, Assurance Retraite (CARSAT…), CPAM, URSSAF etc.)
Deux agents municipaux, référents des Points info 14/ France Services, informent, orientent et accompagnent les usagers dans leurs démarches administratives quotidiennes (la déclaration de revenus en ligne, demande d’allocation liée à la famille, à la santé ou à l’emploi, etc.).
Des permanences des partenaires du réseau Point info 14/ France Services en visio-conférence ou en présentiel sont également proposées.
