Services
Cadre de vie / Environnement
Voirie, propreté, espaces verts, dégradations, tags, dépôts sauvages, éclairage public: en cas d'anomalie rencontrée sur le territoire communal, n'hésitez pas à le signaler en renseignement les informations ci-dessous.
Pour répondre le plus rapidement à votre demande, contactez par email la Direction des services techniques, au 3339@herouville.net, en insérant dans le corps du mail les différentes informations spécifiées ci-dessous.
Contact:
Direction des Services Techniques - Mairie
11 place François-Mitterrand
142000 Hérouville Saint-Clair
Tél. 02 31 45 33 39 ou email : 3339@herouville.net
Alertez en 1 min les services technique de la Ville sur un problème constaté sur la voie publique. Un nid de poule ? un trottoir abîmé ? une aire de jeux défectueuse ? 2 CLICS : Un formulaire à remplir (photo, descriptif, votre nom/prénom/contact), le lieu géolocalisé et votre signalement est envoyé aux services de la ville !
Le petit + : un email de suivi vous sera envoyé pour vous confirmer la résolution du problème.
Lors de votre signalement, veuillez préciser :
Type de demande : champ obligatoire avec une sélection possible
- Voirie
- Propreté
- Eclairage public
- Espaces verts
- Autres
Localisation/nom de la rue : champ obligatoire
Numéro de la rue : champ obligatoire
Descriptif de la demande : champ obligatoire
(limiter le nombre de caractères à 500)
Photo : facultatif (permet d'identifier rapidement la situation)
2. Vos coordonnées
Ces informations peuvent être utiles au Service technique de la Ville pour vous contacter en cas de besoin. Elles ne sont pas obligatoires.
Votre nom
Votre prénom
Votre adresse
Votre code postal et votre commune
Votre adresse de courrier électronique
Votre numéro de téléphone
En formulant votre demande d'intervention au 3339 par email ou par téléphone, vous vous engagez formellement à ne pas nous communiquer de fausses informations, voire utiliser l’identité d’un tiers dans le but d’obtenir illégalement et indûment un droit ou une prestation, ou des renseignements relatifs à un tiers. Dans le cas contraire, vous vous exposerez à des sanctions pénales.
Lors de l’envoi de ce mail ou d’un contact téléphonique, les informations recueillies font donc l'objet d'un traitement dont la Ville d’Hérouville Saint-Clair est responsable. Ce traitement,dont la Ville est investie, est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public. Les destinataires des données sont donc les services techniques de la Ville d’Hérouville Saint-Clair ainsi que des organismes externes, comme la communauté urbaine Caen La Mer, traitant vos demandes d’intervention.
Ces données, qui sont essentiellement des données d’identification, seront conservées jusqu’à 10 ans (à compter de votre dernier signalement).
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi 2018-493 du 20 juin 2018 et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 sur la protection des données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer auprès du délégué à la protection des données par courriel à l’adresse donneespersonnelles@herouville.net ou par courrier postal en écrivant à l’adresse suivante : Mairie de Hérouville Saint-Clair, 11 place François Mitterrand 14200 Hérouville Saint-Clair Cedex
Vous avez la possibilité d’introduire une réclamation relative aux traitements de vos données à caractère personnel auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) - 3 Place de Fontenoy 75007 Paris – www.cnil.fr
